Privacyverklaring.

WoonBusters respecteert je privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we deze beschermen. Deze verklaring is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke gegevens verzamelen we?

De gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van hoe je WoonBusters gebruikt:

Gratis gebruikers (zoeken)

• Geen naam of e-mailadres nodig: zoeken kan zonder account
• Cookieloze bezoekstatistieken via Umami, zonder persoonsgegevens
• Welke woningen en schermen je opent, gekoppeld aan een willekeurig apparaat-id, om te zien welke functies gebruikt worden. Op de site bewaren we dat id alleen in je browser als je de cookiemelding accepteert; weiger je, dan meten we niets

Abonnees (alerts)

• E-mailadres - om alerts te versturen
• Zoekinstellingen - om relevante woningen te matchen
• Betalingsgegevens - verwerkt door Stripe (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Of je onze e-mails opent en waar je in klikt, via een meetpixel en meetlinks op ons eigen domein, om te zien welke alerts nuttig zijn

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• E-mailadres: om je alerts te sturen over nieuwe woningen die aan je criteria voldoen
• Zoekinstellingen: om de juiste woningen voor je te filteren
• Betalingsgegevens: om je abonnement te verwerken
• Gebruiksstatistieken: om te zien welke functies, e-mails en meldingen gebruikt worden en onze dienst te verbeteren

Rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst - voor het leveren van alerts aan abonnees
• Gerechtvaardigd belang - voor gebruiksstatistieken, het meten van onze e-mails en app, en fraudepreventie
• Toestemming - voor optionele marketingcommunicatie (indien van toepassing)
• Klantrelatie - voor berichten over je gratis account en onze betaalde alerts, op basis van je gebruik; afmelden kan in elk bericht en je kunt bezwaar maken

Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe, betalingsverwerking (gecertificeerd PCI-DSS Level 1)
• Hetzner Online, hosting van website, API en database (Duitsland)
• Amazon SES, verzending van e-mail (Ierland/Duitsland)
• Umami, cookieloze bezoekstatistieken, geen persoonsgegevens
• OpenAI, omzetten van openbare advertentieteksten naar gestructureerde kenmerken
• Expo, pushmeldingen in de mobiele app

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

WoonBusters gebruikt minimale cookies:

• Functionele cookies, voor sessie en voorkeuren (noodzakelijk)
• Statistieken via Umami, cookieloos en zonder persoonsgegevens
• Een willekeurig apparaat-id in je browseropslag voor de gebruiksmeting, alleen nadat je de cookiemelding hebt geaccepteerd

Umami plaatst geen cookies en slaat geen persoonsgegevens op, dus er valt niets uit te schakelen. Een browser-blokkade van externe scripts werkt uiteraard wel.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je abonnement loopt, en na opzegging nog 12 maanden. Daarna verwijderen we je e-mailadres, je telefoonnummer en de toelichting die je bij het opzeggen gaf. Je zoekinstellingen, abonnementstype en datums blijven staan, alleen om te zien hoe onze dienst wordt gebruikt. Je klantnummer bij Stripe blijft nog tot 24 maanden na opzegging staan voor vragen over oude betalingen, dus tot dan zijn die gegevens in uitzonderlijke gevallen nog tot jou te herleiden; daarna verwijderen we ook die koppeling. Wil je eerder alles kwijt, mail dan [email protected]. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat vereist.

Woningaanbod uit openbare bronnen

De woningen op WoonBusters komen van openbare aanbodpagina's van makelaars, verhuurders en woningcorporaties, waaronder de regio's van DAK (mijndak.nl). We nemen de kenmerken van de woning over, zoals adres, huur, oppervlakte, type, energielabel en bij corporatiewoningen het toewijzingsmodel, altijd met een link naar de oorspronkelijke advertentie. Van DAK nemen we geen foto's en geen advertentieteksten over, we lezen nooit iets achter een inlog, en de naam van een verhuurder tonen we alleen als het een organisatie is. Verdwijnt een woning bij de bron, dan halen we haar van de site; de kenmerken bewaren we daarna voor marktstatistiek. Wil je als verhuurder of corporatie niet dat jouw aanbod bij ons staat, mail dan [email protected]; voor DAK geldt bovendien dat een regel in de robots.txt van de regiosite ons vóór de volgende ophaalronde stopt.

Facebook Marketplace. We lezen het openbare, niet-ingelogde deel van Facebook Marketplace (categorie huurwoningen) en bewaren per advertentie alleen het advertentienummer, de prijs, het woningtype, het aantal slaap- en badkamers, de plaats en een afgeronde locatie, plus wanneer we de advertentie voor het eerst en het laatst zagen. We bewaren geen titel, tekst, foto's, straatnaam of gegevens over de aanbieder, en we nemen geen contact op met aanbieders. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang en dat van woningzoekenden om openbaar aangeboden huurwoningen te kunnen vinden (art. 6 lid 1 sub f AVG). Zodra een advertentie van Marketplace verdwijnt, verwijderen we de gegevens binnen een dag; daarna bewaren we alleen anonieme statistiek (plaats, type, prijsklasse, hoe lang de advertentie zichtbaar was). Bied je een woning aan op Marketplace en wil je niet dat we ernaar verwijzen? Mail de link naar [email protected]; we verwijderen de verwijzing binnen 5 werkdagen. Je hebt recht op inzage, verwijdering en bezwaar; zie de contactgegevens hieronder.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage - vraag een kopie van je gegevens op
• Recht op correctie - laat onjuiste gegevens aanpassen
• Recht op verwijdering - vraag verwijdering van je gegevens aan
• Recht op beperking - beperk de verwerking van je gegevens
• Recht op overdraagbaarheid - ontvang je gegevens in een standaardformaat
• Recht van bezwaar - maak bezwaar tegen verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via: [email protected]

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde servers, en beperkte toegang tot gegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we actieve abonnees per e-mail.

Contact

Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: [email protected]

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).