Analyse · 5 jul 2026 · Kenniscentrum

Wat kost een huur-alertdienst echt? De Consumentenbond-kritiek van 2025

In 2025 onderzocht de Consumentenbond 13 woningverhuursites: bij 7 waren de kosten niet vooraf duidelijk en 87% vond nooit een woning. Wat betekent dat, en hoe zit het bij WoonBusters?

De Consumentenbond onderzocht in 2025 dertien woningverhuursites. De uitkomst: bij zeven ervan waren de abonnementskosten niet goed zichtbaar, en 87% van het testpanel vond via zo'n site nooit een woning. De kritiek ging niet over de meldingen zelf, maar over hoe onduidelijk de prijs vooraf was.

Consumentenbond · apr/mei 2025

Wat het onderzoek liet zien

De Consumentenbond publiceerde het onderzoek op 29 april en 2 mei 2025. Dertien sites getest, met een panel van huurzoekers.

  • Bij 7 van de 13 sites waren de abonnementskosten niet goed zichtbaar.
  • 41% van het panel vond onduidelijk wat de sites doen en wat ze kosten.
  • 87% vond via een dergelijke site nooit een woning.
  • Sommige sites sturen je door naar een tweede site waar je nog eens betaalt.
  • 8 van de 13 beloofden na het onderzoek de kosten duidelijker te maken.

Er kwam geen boete van de ACM. Het bleef bij de kritiek en de belofte tot verbetering.

Wat de Consumentenbond vond
apr/mei 2025
13 woningverhuursites onderzocht · panelonderzoek
Abonnementskosten niet goed zichtbaar
7 van 13 sites
Panel vond de dienst onduidelijk
41% van panel
Nooit een woning gevonden via zo een site
87% van panel
Beloofde de kosten duidelijker te maken
8 van 13 sites
Bij meer dan de helft was de prijs niet vooraf duidelijk
De markt · €19,95-39 per maand

Wat deze diensten kosten

De onderzochte diensten rekenen tussen de €19,95 en €39 per maand. Bekende namen: Stekkies, RentSlam, HuurStunt, Rentbird, HousingAnywhere en Kamernet. Ze scannen dezelfde huurwoningsites en sturen een melding als er iets nieuws bij komt. Het product is een alert; het verschil zit in dekking, snelheid en prijs.

Waarom prijs vooraf

Ons standpunt

Wij vinden dat je moet weten wat iets kost voordat je een account aanmaakt. WoonBusters kost €3,99 (Budget, huur tot €750) of €5,99 (Standaard) per maand, een vast bedrag, en zoeken is gratis. Je betaalt alleen voor de meldingen. Dat is vier tot zeven keer minder dan de €19,95 tot €39 in het onderzoek, met dezelfde belofte: nieuw aanbod, snel, uit ruim 1.000 bronnen.

Verder lezen

Rapport en alerts

Hoe de hele huurmarkt er nu bij staat, lees je in het marktrapport. Wil je zelf meldingen? Zet een gratis zoekopdracht klaar en betaal alleen als je alerts wilt. Zie ook onze vergelijking van alert-diensten.